0
التشويق والدعوة

التشويق والدعوة

هي بوابة المهارات, فلا سبيل لأي نجاح في العمل بدون هذه المهارة

التشويق ھو تھیئة المرشح لحضور جلسة يتم فیھا عرض العمل علیه بصورة صحیحة ومتكاملة
الدعوة ھي تحديد موعد ومكان عرض العمل مع المرشح

في التشويق والدعوة يجب مراعاة النقاط التالیة

التشويق والدعوة يمكن أن يتم عبر الھاتف أو عبر الانترنت أو وجھا لوجه وھو الأفضل
في التشويق لا تتحدث عن تفاصیل العمل وإنما تتحدث فقط عن ممیزات العمل
تجنب الحديث عن الشركة والمنتجات والخطة أثناء التشويق فلیس ھذا وقتھا
فكرة العمل ھي ھدية من وقتك ومعلوماتك ستعطیھا لشخص قد يحتاج إلیھا
التشويق مھم جدا لأنه يجعل الشخص ملتزما بموعده ويجعله مركزا أثناء العرض
التشويق يجب أن يكون وسطا لا تبالغ فیه ولا تتجاھله
التشويق أن تجعل الشخص متحمسا ومستعدا لمعرفة فكرة العمل
في الدعوة يجب تحديد موعد لجلسة العمل ويفضل ألا يكون في نفس الیوم
في الدعوة أعط خیارين في الیوم والساعة للمرشح و دعه ھو الذي يختار الأنسب
يجب التأكید على موعد جلسة العمل والتذكیر بھا إن لزم الأمر

يمكنك اختیار من تشاء من الأشخاص لدعوتھم ولكن ننصحكم باختیار أشخاص حسب الترتیب التالي

أشخاص مارسوا مھنة التسويق التشاركي من قبل في شركات أخرى
أشخاص يعملون في نفس نوعیة المنتجات التي تقدمھا
أشخاص يديرون مشاريعھم خاصة
أشخاص مؤثرون في دائرة معارفھم
أشخاص مقربون منك ويثقون بك

عملیة التشويق والدعوة تكون لأحد أمرين

أدوات عمل مث كاتالوج المنتجات, عینات من المنتجات…إلخ
حدث مثل عرض عمل فردي, عرض عمل جماعي…إلخ

وعلى سبیل المثال ولیس الحصر, إلیك بعض الأمثلة لعملیة التشويق والدعوة لیس بغرض النسخ
واللصق والتقلید الأعمى وإنما بغرض توضیح وتقريب الصورة الصحیحة للتشويق والدعوة

مثال تشويق ودعوة شخص إسمه حازم وتعرف أنه من النوع المتعالي بحكم منصبه أو
مستواه المادي أو غير ذلك

عسلامة سي حازم, إن شاء الله تكون في أحسن حال. انتظر رده
الحقیقة طلبتك رغم انو نتصور الموضوع مش لیك إنت بصورة مباشرة, أما حبیت نسألك كان
تعرفشي شكون يلوجو على فكرة متاع مشروع ناجح وما فیشي مخاطرة ويحبو يستثمروا فیه
ماذبیا كان تعرفني علیھم باش نفسرلھم الفكرة الي عندي. انتظر رده, ومن المفترض أن
يسألك عن المشروع
بالطبیعة لازمني نعطیك فكرة باش تنجم تعاوني وتعرف الفكرة ھذي مع شكون تنجح, كان ما
عندكش مانع, نتقابلوا ونفسرلك الفكرة على خاطر بالتلفون ما ھیش باش تكون واضحة. انتظر
موافقته المبدئية
باھي سي حازم, وقتاش يساعدك نتقابلوا, تحب غدوة الإثنین, ولا يوم الخمیس؟ انتظر رده
ولنفترض الخميس
باھي, الخمیس يساعدك الصباح مع العشرة ولا تحب بعد العصر؟ انتظر رده ولنفترض بعد
العصر ممتاز, مالا موعدنا الخمیس بعد العصر, شرايك نتقابلوا في في قھوة الكوستا؟ انتظر موافقته
او تحديد اي مكان اخر
اتفقنا, وان شاء الله قبل الموعد بساعة ولا ساعتین أتو نزيد نفكرك
يعطیك الصحة سي حازم وان شا نھارك سعید, في لمان. انتهت المكالمة)

مثال تشويق ودعوة لآنسة إسمها حنان وهي تعرف أنك تقوم بدعوتها إلى التسويق
التشاركي أو إلى شركة معينة في التسويق التشاركي ولديها فكرة سلبية عن الموضوع

السلام علیكم, شنحوالك أختي حنان ؟ انتظر الرد
الحمد في احسن حال, عندي موضوع متاع خدمة دخلت فیھا ونحب نقترح علیك بالك
تساعدك وتنجم تعمل منھا مدخول اضافي مع خدمتك؟ كان ردها كالتالي: ما تقليش شركة
أرفيا , أو : ما تقليش تسويق شبكي
قلي شنوة تعرف علیھا شركة أرفیا؟ استمع إليها بإنصات وبدون مقاطعة, وكلما تنتهي من
الكلام إسألها: شنوة تعرف آخر؟ ثم انتظرها حتى تكمل. بعد أن تنتهي وتفرغ ما لديها فتوجه
إليها بالرد التالي
باھي يا حنان, حسب ما سمعت منك, يظھرلي الفكرة إلي عندك ماھیش كاملة, وھاك علاش
انت لتوة لا دخلت. كان جیت تعرف الي نعرفو انا راك بدلت رايك. انتظر تعقيبها مع العلم أن
ردك هذا بسبب أنها لو كانت تعرف الحقيقة كاملة لما ترددت في الدخول الى هذا العمل
شنوة رايك كان تزيد تعطي روحك فرصة وتسمع من عندي, ماك خاسرة شي, وبعد ما تاخو
فكرة كاملة انت حرة في قرارك المھم اني نوصلك معلومة صحیحة وكاملة وبعد الباقي علیك
إذا رفضت اللقاء فلا تنزعج أبدا فهذا أمر طبيعي, وأخبرها أنك ستكون موجود في كل وقت اذا
أرادت أنت تصحح أفكارها, أما إذا وافقت على اللقاء فواصل الحديث وقم بتحديد اليوم والساعة
والمكان كما وضحنا في الأمثلة الأخرى

مثال تشويق ودعوة شخص إسمه هشام وتعتبره قدوة لك أو تكن له احتراما وتقديرا كبيرا
مثل عمك أو خالك أو مديرك في العمل

عسلامة سي ھشام شنحوالك؟ إنتظر رده على سؤالك
– الحقیقة انت مالعباد الى عندي ثقة كبیرة في رأيھم
طلبتك على خاطرني دخلت في مشروع ممتاز ونحب نسمع رايك فیه. انتظر سؤاله عن
المشروع
ماذبیا نتقابلوا باش نوضحلك الفكرة بالباھي على خاطر فما تفاصیل نحبك تشوفھا. انتظر
موافقته المبدئية على اللقاء
باھي وقتاش يساعدك نتقابلوا سي ھشام, تحب غدوة الخمیس ولا يوم السبت؟ انتظر اجابته
ونفترض انها السبت
ممتاز, باھي يوم السبت يساعدك نتقابلوا الصباح مع العشرة ولا العشیة مع الخمسة؟ انتظر
اجابته ولنفترض أنها الخامسة مساء
باھي اتفقنا , يوم السبت ان شاء الله مع الخمسة متاع العشیة
شرايك كان نتقابلوا في قھوة الجمھورية ؟ انتظر الإجابة
واضح, تحبشي نزيد نفكرك بالموعد قبل بنھار؟ انتظر الاجابة واذا كانت نعم يجب الحرص التام
على تذكيره
يعطیك الصحة سي ھشام وملتقانا ان شاء الله يوم السبت, إلى اللقاء. انتهت المكالمة

مثال تشويق ودعوة شخص إسمه حمزة, وهو يقاربك في المستوى المادي أو الثقافي أو
الإجتماعي

عسلامة يا حمزة شعامل وشنیا أمورك انتظر الإجابة
أيا باھي الحمد , يا حمزة باش نسألك سؤال خطیر (لحظة صمت): إذا كان جاتك فلوس شنوة
أول حاجة تعملھا؟ انتظر الإجابة ولنتفرض انها كانت خلاص الديون
باھي حمزة, انت مالعباد الي يحبوا يخدموا على رواحھم , شنوة رايك كان نعطیك فكرة مزيانة
تنجم تخدمھا مع خدمتك وتنجم تخلص بیھا ديونك؟ انتظر الإجابةباھي, اذا كان عملت معاك موعد باش نفسرلك التفاصیل متاع الخدمة, تعرف روحك تجي في
الوقت؟ انتظر الإجابة
ممتاز, وقتاش يساعدك نتقابلوا, تحب غدوة الاثنین, ولا يوم الاربعاء؟ انتظر الاجابة ولنفترض
كانت الاثنين
باھي , ملتقانا يوم الاثنین, تحب نتقابلوا الصباح مع ال11 ولا العشیة مع ال4 ؟انتظر الاجابة
ولنفترض كان العشية مع ال4
اتفقنا, ملتقانا يوم الاثنین الاربعة متاع العشیة, شرايك نتقابلوا في قھوة الحرية؟ انتظر الاجابة
واضح, مالا من غیر مانوصیك, نحبك تجي في الوقت, وتو نزيد نكلمك قبل بساعة ولا ساعتین
باش نفكرك
مالا كیما تفاھمنا يوم الاثنین الاربعة متاع العشیة في قھوة الحرية, ايا ربي معاك والى اللقاء
(انتهت المكالمة)

مثال تشويق ودعوة لفتاة اسمها مريم, وأنت تعلم أنها تريد شراء مستلزمات زواجها الذي
سيتم في العام المقبل

اھلا يا مريم , شنحوالك وشنحوال عايلتك؟
اسمعني, مش حكیتلي ھاك المرة انو عرسك العام الجاي, وانك حايرة كیفاش باش تحضر
للزھاز متاعك؟ انتظر الاجابة
مالا يظھرلي لقیتلك الحل الي باش يخلیك تزھز روحك وعلى كیف كیفك؟ انتظر ردة فعلها
ايا سیدي, قبل شھر تقريبا دخلت في أفار ياسر طیارة, وقلت أكثر وحدة تنجم تشاركني فیه
ھي مريم على خاطر نعرف انو عندھا دوافع كبیرة باش تنجح. المشروع ما يطلبش خبرة ولا
راس مال, أما يطلب انسان طموح وخدام. انتظر تعقيبها على كلامك
مالا شنوة رايك كان نتقابلوا ونعملوا قعدة مزيانة باش نفسرلك الخدمة ؟ انتظر الاجابة
باھي, وقتاش يساعدك بعد غدوة الجمعة ولا يوم الأحد؟ انتظر الاجابة ولنفترض الأحد
ممتاز, يوم الأحد, يساعدك في الصباح مع العشرة ولا مع نص النھار؟ انتظر الاجابة ولنفترض
العشرة اتفقنا يا مريم, اما عیش اختي نحب مواعیدك مضبوطة, كان تعرف روحك باش تجي موخر خلینا
نحطو موعد اخر من توة؟ انتظر التأكيد على انضباطها بالموعد
اوك , مالا أتو نزيد نفكرك قبل بساعة ولا ساعتین ان شاء الله؟
باھي يا مريم, مالا موعدنا بقدرة ربي يوم الاثنین مع العشرة. شرايك كان نتقابلوا في قھوة بوسفور في
وسط البلاد؟انتظر موافقتها على المكان او تحديد مكان اخر
اوك , مالا ملتقانا, توة نخلیك وان شا نھارك زين. انتهت المكالمة

مثال تشويق ودعوة زبون محتمل إسمه خالد للإطلاع على منتجاتك

السلام علیكم, شنحوالك خويا؟ إنتظر رده
باھي يا خالد, طلبتك باش نقلك راني قبل فترة دخلت نخدم مع شركة كبیرة في مجال
مستحضرات التجمیل والمكملات الغذائیة. وبحكم إنك صاحبي ماذبیا نتقابلوا باش نعطیك فكرة
عالشركة ومنتجاتھا على خاطرني متأكد إنو فیھا برشا حاجات باش تعجبك. إنتظر موافقته
المبدئية على اللقاء
باھي ياسر, وقتاش يساعدك نتقابلوا غدوة الاربعاء ولا يوم الخمیس؟ انتظر رده ولنفترض
الخميس
واضح, الخمیس تحب نتقابلوا الصباح مع التسعة ولا العشیة مع الستة؟ انتظر رده ولنفترض
الصباح التسعة
ممتاز, شنوة رايك نتقابلوا في القھوة الي في وسط البلاد, قھوة السور؟  انتظر موافقته على
المكان او تحديد مكان اخر
مالا اتفقنا, موعدنا يوم الخمیس التسعة متاع الصباح في قھوة السور, تو نزيد نفكرة قبل
بساعة ولا ساعتین مالموعد ان شاء الله, أيا الى اللقاء

مثال تشويق ودعوة لزبون محتمل إسمها سعاد تعرف أن أمها بحاجة لمنتوج معين من
المنتجات التي تبيعها الشركة

السلام علیكم, يا سعاد شنحوالك؟ انتظر الردطلبتك في موضوع مزيان, في بالي وقتھا حكیتلي انو أمك عندھا برشا وجايع في ركايبھا مش
ھكا؟  انتظر تأكيد المعلومة
مالا بقدرة ربي الحل موجود عندي, على خاطر ماعنديش برشا ملي دخلت نخدم مع شركة
كبیرة تبیع في برشا حاجات تحفونة منھا المنتوج متاع الوجايع.  دعها تعبر عن رأيها قبل أن
تواصل الحديث
أيا مالا اتو نتعدالك للدار ونخلي عندك الكاتالوج باش تاخو فكرة كاملة عالمنتجات. انتظر الرد
ھوكا تو نخلیه عندك نھارين ولا ثلاثة ايام وبعد شوف روحك كان حبیت تاخو المنتوج متاع الوجايع
لأمك ولا أي منتوجات أخرى عجبتك. (إنتظر تعقيبها على كلامك
اتفقنا مالا غدوة العشیة نتعدا بحذاك ان شاء الله, ايا توة نخلیك وملتقانا غدوة باذن الله

مثال تشويق ودعوة لفتاة اسمها سارة, وتريد أن تقوم بدعوتها لحضور عرض عمل جماعي
يوم السبت على الساعة الخامسة مساء

عسلامة يا سرورة, شنحوالك واشعاملة وشنوة اخبارك؟ انتظر الرد
طلبتك على خاطر نعرفك انسانة ناشطة ماشاء الله علیك وتحب تخدم على روحك. ھاك علاش
انت من أول الناس الى خطروا على بالي. إنتظر تعقيبها على كلامك
انا دخلت في حكاية مزيانة برشا, خدمة جديدة نخدم فیھا مع خدمتي, ماتاخوش برشا وقت أما
فیھا مستقبل كبیر ونحب نعطیك علیھا فكرة. انتظر ردها
ان شاء الله يوم السبت الجاي مع الخمسة متاع العشیة باش نعملوا لقاء جماعي نفسروا فیه
الخدمة ھذي وكیفاش تنجم تستنفع منھا, و باش يكونوا حاضرين معانا ناس ناجحین وعندھم
تجربة كبیرة. انتظر تعقيبها
باھي شنوة رايك كان تكون حاضرة معانا وتاخو فكرة عالموضوع؟ انتظر الاجابة
باھي ياسر, مالا اتو ناخولك بلاصة بحذايا, اما عیش اختي ما تخلیش بلاصتك فارغة, على
خاطر المقاعد محدودة وكل واحد عندو بلاصتو. انتظر تأكيدها على الحضور
ممتاز, اللقاء باش يكون في دار الشباب, تحبشي اتو قبل بساعة ولا ساعتین نزيد نفكرك
باھي مالا ملتقانا السبت الجاي الخمسة في دار الشباب, ايا توة نخلیك وان شا لیلتك زينة
(انتهت المكالمة)

نصائح ثمينة

  • قد لا يتم تسلسل الحوار كما ھو موضح في الأمثلة, وھنا يجب علیك أن تكون متحضرا للرد
    المناسب. الممارسة المتواصلة لھذه المھارة ستجعلك أكثر تمكنا واحترافیة
    تذكر دوما أن تختار الوقت المناسب للقیام بدعوة شخص الى العمل
    تذكر أن تكون متھیئا نفسیا وتتمتع بالثقة والحماس, لأن الناس يحبون لقاء المتحمسین الواثقین
    من انفسھم
    عملیة التشويق والدعوة يجب أن تكون سريعة, لذلك حاول أن تكون على عجلة من أمرك
    خلالھا.
    كن تلقائیا في حديثك, ركز على المفھوم ولیس على الكلمات, ھذه أمثلة لتوضیح الفكرة ولیس
    للتقلید الأعمى
  • عندما تذكر صفة إيجابیة في الشخص الذي تقوم بدعوته (إطراء) فإنه سیقدر لك ذلك وسیكون
  • حريصا اكثر على لقائك, مثلا
    انت مالعباد الي يعجبني تفكیرھم
    انت مالناس الي يضربوا بیھم المثل في الإنضباط
    نعرفك شخص طموح وناشط وتحب تخدم على روحك
    انت بالنسبة لیا انسان عندو تفكیر نقدي بنّاء
  • لكن إجعل ھذا الإطراء صادقا وغیر مبالغ فیه
    عملیة الدعوة وجھا لوجه أفضل, ثم الدعوة عبر الاتصال الھاتفي في المرتبة الثانیة. أما عبر
    وسائل التواصل الإجتماعي فیمكنك أن تبدأ بمحادثة كتابیة وعندما تصل لمرحلة تحديد موعد
    اللقاء, فحاول الحصول على رقم الجوال واتصل به مباشرة, لإضفاء طابع الجدية والإھتمام على
    الحديث
    لا تلتقي بالمرشح في مكان عمله أو في منزله حتى يكون مركزا ولا ينشغل بأي شي آخر
    مھما حاول المرشح, فلا تخبره بأي تفاصیل تخص اسم الشركة أو منتجاتھا أو طريقة عملھا, كل
    ذلك سیعرفه عندما تلتقي به, حاول أن تجیبه بطريقة ذكیة, على سبیل المثال

 ما نجمش نعطیك التفاصیل بالتلفون على خاطر فما حاجات يلزمك تشوفھا بعینك التفاصیل متاع المشروع ما تتحكاش بالواقفة باش ما نقصش علیك حتى معلومة المشروع ھذا يلزموا قعدة باش تاخو علیه فكرة كاملة, ھاك علاش كیف نتقابلوا نحكیلك
كل شي
الموضوع أكبر من إني نفسرھولك بالتلفون, يلزمنا قعدة باھیة باش نحكیو براحتنافي العادة لیس من الضروري أن تقوم بعملیة التشويق وعملیة الدعوة بصورة متتالیة , بل
يمكنك تشويق الشخص وتھیئته في البداية ثم لاحقا بعد أيام تقوم بالاتصال به لدعوته وتحديد موعد
ومكان عرض العمل.

طريقة منصوح بها للتواصل مع الزبائن المحتملين كبداية

أولا ستبدأ بالمقربین من عائلتك وأصدقائك لأنك في البداية ستكون بحاجة للحصول على زبائن
يجربون المنتجات بأنفسھم ويخبرونك بالنتائج التي ستحتاج إلیھا في عملك مع الآخرين. لذلك فإن
طريقة الطلب ستكون على منوال المثال التالي
أنا دخلت مع شركة أرفیا شركة تونسیة تبیع في كل ماھو مستحضرات تجمیل ومكملات
غذائیة وبرفانات, ونحب كبداية نعمل معايا عشرة كلیونات من أقاربي وأصحابي, وھاك علاش طلبتك
باش نعطیك الكاتالوج متاع الشركة, تختار برودوي ولا أكثر تشوف روحك تستحقلھم, تشريھم من
عندي, وبعد ما تجربھم تعطیني تجربتك باش نزيد نعرف بالمنتوج متاعي للناس الأخرينھذا كمرحلة أولیة, ثم يمكنك العودة إلى الأمثلة السابقة في التشويق والدعوة للتعرف أكثر
على أمثلة أخرى. لا يشترط التقلید الأعمى, المھم ھو توصیل المفھوم العالم للموضوع. يمكنك لقاؤھم
مباشرة وتسلیمھم الكاتالوج, كما يمكنك إرسال نسخة إلكترونیة من الكتالوج عبر وسائل التواصل
الإجتماعي. في كلا الحالتین, أخبر الزبون المحتمل أنك ستعاود الإتصال به بعد 24 ساعة لمعرفة ما يريد
أن يشتريه من المنتجات
من المھم جدا أن تبیع بسعر الكاتالوج بلا زيادة ولا نقصان, لأن ھذا السلوك مخالف لقانون
الشركة. كما أنه من المھم أن تخبر الزبون المحتمل بعد أن يختار ما يريد شراءه, بأنه بإمكانه أن يقوم
بفتح حساب مباشرة مع الشركة ويتمتع بالتخفیضات المخصصة لھم كممثلین للشركة, أو أن يشتري
من عندك أنت يتمتع بالتخفیضات التي تنزلھا الشركة للزبائن من وقت لآخر

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *